Девелопер не купує «вікна», він купує спокій на прийманні, стабільні строки і прогнозовану економіку об’єкта. Як обрати постачальника ПВХ‑вікон і дверей так, щоб не зірвати графік і не потонути в рекламаціях? Цей гід — ваш компас серед КП, прайсів і гучних обіцянок виробників.
З чого почати: критерії, що відсіюють випадкових гравців:

• Репутація і потужності. Виробник ПВХ‑вікон має підтвердити добову/місячну продуктивність, наявність автоматизованих ліній, кейси на об’єктах подібного масштабу. Запитайте контакти технагляду попередніх замовників.
• Документи і стандарти. Декларація відповідності, протоколи випробувань (повітропроникність, водонепроникність, опір вітровому навантаженню, Uw/R, Rw), відповідність ДСТУ та ДБН. Попросіть зразки до тендеру — це нормальна практика RFI/RFQ.
• Комплектації. Профілі Rehau/VEKA/KBE/Salamander, фурнітура Roto/Maco/Winkhaus/Siegenia, енергозберігаючі або мультифункціональні склопакети, «тепла» дистанційна рамка, триплекс у зонах ризику. Усе має бути зафіксовано в ТЗ та договорі.
• Логістика та упаковка. Власний автопарк або 3PL, палетування, маркування, страхування, прозорий план відвантажень чергами. Уточніть SLA на строки та процедуру заміни пошкодженого виробу.
• Монтажна підтримка. Вузли примикань, інструкції теплого монтажу, карти анкеровки, комплект монтажних матеріалів (ПСУЛ, паро‑ та гідроізоляційні стрічки). Є шеф‑монтаж і навчання бригад? Плюс у карму постачальника.
• Гарантія і сервіс. Терміни на виріб/фурнітуру/склопакет, час реакції на рекламації 48–72 год, наявність складу запчастин. Пропишіть KPI у SLA.
• Фінансові умови. Ціна за м², оптова знижка, прайс на альтернативні комплектації (базова/тепла/акустична/антивандальна), відстрочка платежу, фіксація ціни, індексація. Комерційна пропозиція має бути прозорою і порівнюваною.

Як порівнювати КП, щоб не помилитися:

• Єдина форма: профіль + товщина армування, формула склопакета та тип рамки, фурнітура і її клас, колір/ламінування, пороги, підставочні профілі. Будь‑яка заміна — лише через погодження.
• Технічні показники в КП: Uw/R, Rw, класи герметичності, максимальні розміри стулок, ресурс відкривань. Без цього «дешева ціна» — міна уповільненої дії.
• TCO на 5–10 років: енерговитрати, сервіс, рекламації, простої. Часто дорожча комплектація окупається вже на першому опалювальному сезоні.

Чек‑лист девелопера перед підписанням:

• Протоколи випробувань саме вашої конфігурації.
• Зразки маркування, паспорт виробу, пакувальна відомість.
• Графік поставок і контакти логіста. Ризик‑план на пікові тижні.
• Пілотна установка (мокап) на об’єкті: перевірка вузлів, допуски, монтажний шов.
• У договорі: SLA на строки і сервіс, штрафи за зрив, «теплий монтаж» як обов’язкова умова.

Типові ризики і як їх зняти:

• Підміна комплектуючих — вхідний контроль, фото‑фіксація маркувань, акт розбіжностей.
• «Піна без стрічок» — вимагайте матеріали і вузли в поставці, аудит монтажу.
• Затримки логістики — буфер‑склад, погоджений графік рейсів, страхування вантажу.

Комерційні запити, які варто поставити постачальнику:

• Попросіть прайс із трьома комплектаціями та термінами виготовлення.
• Запитайте комерційну пропозицію з фіксацією ціни на період будівництва.
• Уточніть умови оплати: відстрочка, поетапність, банківська гарантія.

Потрібно швидко порівняти 2–3 постачальників ПВХ‑вікон і дверей під ваш об’єкт? Надішліть ТЗ — підготуємо КП із ціною за м², строками, варіантами комплектацій, чек‑листом приймання та зразками документів для тендеру.